Última atualização: maio de 2026 · Regidos pela legislação portuguesa
Os presentes Termos e Condições regulam o aluguer de equipamentos de bebé disponibilizados pela Tuggo. Ao efetuar uma reserva de qualquer equipamento, o cliente concorda em ficar vinculado a estes termos.
Os presentes Termos e Condições regem-se pela legislação portuguesa.
O pedido de reserva de equipamentos deverá ser efetuado previamente, através do preenchimento do formulário disponibilizado online ou através do contacto +351 928 387 132. Para alugar equipamentos da Tuggo, é obrigatório o cliente ter pelo menos 18 anos de idade e fornecer dados de identificação e contactos.
A reserva apenas será considerada válida após:
A Tuggo reserva-se o direito de substituir equipamentos por modelos equivalentes ou cancelar a reserva em caso de indisponibilidade imprevista.
Os dados pessoais recolhidos serão utilizados exclusivamente para gestão de reservas, faturação e comunicação com o cliente, nos termos da legislação aplicável de proteção de dados.
O período de aluguer será acordado previamente com o cliente, sendo contabilizado por dias consecutivos.
Qualquer extensão do período deverá ser solicitada com antecedência e estará sujeita a disponibilidade.
Os equipamentos deverão ser entregues e recolhidos num local previamente acordado.
As condições específicas (horário, local e custos adicionais, se aplicável) serão definidas no momento da reserva.
O cliente deverá garantir a sua presença no local e horário combinados. A não comparência poderá implicar custos adicionais a cobrar ao cliente e/ou anulação da reserva.
O pagamento poderá ser efetuado através de um dos seguintes meios:
O pagamento deverá ser efetuado no momento da entrega dos equipamentos ao cliente, através de um dos meios de pagamento disponibilizados pela Tuggo.
A Tuggo reserva-se o direito de não proceder à entrega dos equipamentos caso o pagamento não se encontre devidamente efetuado e confirmado.
Poderá ser exigida uma caução reembolsável no ato de entrega do equipamento.
A caução será devolvida após a devolução e a verificação do estado dos equipamentos, desde que:
Todos os equipamentos são entregues em bom estado de funcionamento, limpos e higienizados. O estado do equipamento poderá ser registado fotograficamente no momento da entrega e devolução.
O cliente compromete-se a:
Durante o período de aluguer, o cliente é totalmente responsável pelo equipamento. O cliente compromete-se a:
Em caso de dano, perda ou roubo do equipamento, o cliente deverá informar imediatamente a Tuggo.
O cliente será responsável pelos custos de:
Em caso de não devolução dos equipamentos, a Tuggo reserva-se o direito de recorrer aos meios legais adequados para recuperação dos mesmos e/ou dos respetivos prejuízos.
Os equipamentos são entregues ao cliente devidamente limpos e higienizados. O cliente deverá devolver os equipamentos em boas condições de limpeza.
Caso seja necessária uma limpeza profunda devido a uso indevido, poderá ser aplicada uma taxa adicional.
O cliente deverá comunicar qualquer cancelamento com a maior antecedência possível.
A devolução deverá ser efetuada na data e horário acordados no momento da reserva.
Atrasos na devolução implicarão cobrança de dias adicionais de aluguer.
A Tuggo procede à limpeza, higienização e verificação visual dos equipamentos antes de cada aluguer. No entanto, o cliente reconhece que a utilização dos equipamentos é da sua exclusiva responsabilidade, devendo seguir todas as instruções do fabricante.
Ao alugar qualquer equipamento à Tuggo, o cliente reconhece e aceita que a Tuggo não se responsabiliza por:
Não serão considerados danos os sinais normais de utilização compatíveis com o uso adequado do equipamento. A Tuggo não se responsabiliza por defeitos de fabrico, instruções incorretas do fabricante ou utilizações inadequadas dos equipamentos por parte do cliente. Todas as reclamações relacionadas com defeitos, segurança ou desempenho devem ser dirigidas ao fabricante do equipamento.
Ao efetuar a reserva, o cliente declara ter lido, compreendido e aceite os presentes Termos e Condições.